质量管理科

质量管理科是在院领导的带领下，负责医院质量管理、运营管理等工作，其主要职责是：

一、制定医院质量管理方案，如目标、指标、计划等。

二、研究提高医院服务质量、加强日常监控的工作方法，协助职能部门建立质量监控指标体系和评价方法，构建医院质量管理体系。

三、对医院运行过程中的总体质量状况进行全方位的质量监督、检查、评价等；定期、不定期组织质量检查、考核和评价，判断质量指标的完成情况。

四、对医院总体质量、存在质量偏差的部门和影响质量提高的因素进行综合分析，提出持续改进意见、建议及措施，以推动医院职能管理部门质量持续改进，为医院的质量管理决策提供依据；负责牵头医院不良事件管理。

五、参与医院重大质量事件的调查和原因分析，提出整改的措施和意见。

六、健全医院质量管理数据库，收集质量管理相关信息资料，用于质量管理实际运用、科教研究等。

七、组织医院质量管理相关的培训，推广质量改进工具和方法的应用，增强全员质量管理意识，提高医院质量管理水平。

八、定期召开质量管理工作会议，总结、分析、评价医院质量信息，研究解决质量管理中发现的问题，促进医院质量管理工作的持续改进。

九、执行医院质量与安全管理委员会形成的各项决议。

十、制定本科室工作制度和工作计划，定期进行工作总结、分析和反馈。

十一、全面负责等级医院评审及复评工作。

十二、负责医院运营管理工作。主要是研究起草运营管理工作制度、计划、分析评价报告等；搭建医院运营管理组织机构，提出完善运营管理流程、优化资源配置、绩效考核指标等意见建议；组织推动各项运营管理措施任务有效落实；组织开展运营效果分析评价，撰写运营效果分析报告等。

十三、依法接受上级主管部门、纪检等部门的监督和指导，完成上级部门和领导交办的其他工作和指令性任务。