2016年12月1日，由重庆市医院协会、重庆市医学检验科医疗质量控制中心联合举办的医学检验质量与服务持续改进（PDCA）案例竞赛在重庆市渝中区长城宾馆拉开帷幕。我院检验科参赛作品“戮力有心，沟通无界——以信息化手段改善患者就医体验” 在众多参赛作品中脱颖而出，荣获一等奖！
本次PDCA竞赛作为重庆市医学检验科医疗质控中心2016年年会的开篇活动，全市各医疗机构纷纷踊跃报名参加。赛事共收到参赛稿件60余篇，经质控中心组织专家严格评审甄选，共有25家三甲与二甲医院的作品进入复赛。张莉萍、尹一兵、陈维贤等9位检验界专家担任了竞赛评委。竞赛现场座无虚席，气氛热烈。我科余雪梅、赵钰玫两位骨干作为我院代表第二位出场，以激情澎湃的演讲向大家展示了我科是如何运用PDCA原理与信息化手段，不断改善患者就医体验。演讲结束后，与会代表们爆发出热烈的掌声为我院选手的精彩展演喝彩，评委们也纷纷竖起大拇指，表达对我院参赛作品的赞许。最终，经过一下午的激烈角逐，我院检验科以全场最高分荣获一等奖！
本次竞赛要在众多优秀参赛作品中脱颖而出实属不易。为此，检验科成立了品管圈——戮力圈，全体圈员在薛建江副主任的带领下，利用业余时间学习PDCA原理，前后历时8个月时间，完成了本年度品管圈活动——以信息化手段改善患者就医体验。这一主题也与我院 “服务至上”的建院理念以及“高度信息化”的建院基础相锲合。在经过数据汇总、PPT制作、视频制作、参赛代表选拔培训等一系列准备后，该作品最终在本次PDCA案例竞赛中斩获佳绩。
通过此次竞赛，我们进一步学习了如何运用PDCA原理解决临床工作中的实际问题，也切实改善了我院患者的就医体验。期间，我们遇到过困难，受到过挫折，但我们始终戮力同心、精诚团结，最终攻克了各个难关，取得了小小的成就，也增强了整个检验团队的凝聚力。过程中，我院信息科、门诊办以及宣传组的同事们给予了我们大力支持，我科实习同学们也积极参与其中，为科室献计献策。
也许在成熟的医院，这样的小小成就尚不足以称道，但对我们这样一个新兴医院来说实属不易。而这一座璀璨的奖杯、这一份NO.1的荣耀，也是检验科全体成员对大学城医院建院五周年的深情献礼，愿我们的医院越来越好！
一次一等奖的获得并不会是我们提高患者就医体验的终点，而将会是我们不断提升服务质量水平的新起点。在今后的工作中我们将始终牢记“以病人为中心”的宗旨，切实服务于临床，不断提高广大患者在我科的就医体验！
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